قانوني
سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا نجمعه، وكم من الوقت نحتفظ به، ومن يطّلع عليه غيرنا. مكتوبة لتُقرأ، لا لتُحتمل.
ما الذي تغيّر: أضفنا تقويم الحجز والاستبيان ورفع المستندات؛ ووصفنا كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي؛ وسمّينا من يطّلع على معلوماتك غيرنا.
ما نجمعه
لا نجمع إلا ما تُعطينا إيّاه بنفسك. لا توجد على هذا الموقع شبكة إعلانات، ولا بكسل تتبّع، ولا نصّ تحليلات من طرف ثالث. وأداتنا المجانية Levant QR لا تجمع أي بيانات.
إن حجزت مكالمة
اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أعطيتنا إيّاه، وما تحتاجه، وملاحظة إن كتبتها، والوقت الذي اخترته. نرسل إليك تأكيدًا مع ملفّ تقويم، ونرسل لأنفسنا نسخة.
إن راسلتنا
اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أعطيتنا إيّاه، ورسالتك.
إن عبّأت الاستبيان
اسمك، واسم نشاطك، ورقم ABN وعنوانك، وكيف ومتى تودّ أن نتواصل معك، ومتى تودّ أن نبدأ، وإجاباتك عن أسئلة المشروع، وعناوين مواقعك الحالية، والتقنيات التي تستخدمها الآن، والمواقع أو الحلول التي تعجبك، والمشكلة بكلماتك، وأي أسئلة لديك، وأي مستندات ترفعها (ملفّات PDF أو Word أو Excel أو PowerPoint أو CSV أو نصوص أو صور؛ حتى ستة ملفّات).
أسئلة المشروع هي نفسها المستخدمة في التقدير الفوري بصفحة العروض. ومن إجاباتك نحسب تقديرًا داخليًا وسعرًا مقترحًا. لا يُعرض عليك، ويراجعه إنسان قبل أن يُقدَّم لك أي سعر.
إن استخدمت التقدير الفوري
الخيارات التي تختارها تُرسل إلى خادمنا لحساب النطاق الذي تراه فقط، ولا نخزّنها. وإن انتقلت من التقدير إلى صفحة الحجز، تنتقل الخيارات في عنوان الصفحة لتتمكّن من تعديلها أولًا؛ ولا تصل إلينا إلا إن حجزت بعد ذلك أو أرسلت رسالة.
تلقائيًا
تحتفظ جهة الاستضافة لدينا بسجلّات خادم معتادة — عنوان IP، وختم الوقت، والصفحة المطلوبة — لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال. وحين تحجز أو ترسل الاستبيان نسجّل أيضًا عنوان IP ونوع المتصفح، ونحدّ من عدد مرّات الإرسال من العنوان الواحد، لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. لا نستخدم CAPTCHA ولا أي خدمة من طرف ثالث لمكافحة الرسائل المزعجة.
لماذا نجمعه
يُستخدم ما ترسله للردّ عليك، ولإجراء المكالمة التي حجزتها، ولتحديد نطاق العمل وتسعيره. لا شيء غير ذلك.
ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نُحمّلها إلى أي منصّة إعلانية أو تسويقية.
كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي
نستخدم الذكاء الاصطناعي مسرِّعًا حين نكتب الشيفرة، عبر أدوات مبنيّة خصيصًا تعتمد على Claude من Anthropic. ويصمّم الناسُ كل ما نبنيه ويراجعونه ويوقّعون عليه — لا يُنشَر شيء لأنّ ذكاءً اصطناعيًا قال ذلك.
المادّة التي تعطينا إيّاها تبقى على خوادمنا. ولا تُرسَل إلى Claude إلا أثناء بنائنا لمشروعك، وبقدر ما يحتاجه ذلك العمل فقط.
مادّة العميل — مستنداتك، وبيانات عملائك، ومحتوى أنظمتك الداخلية — لا تدخل أداة ذكاء اصطناعي استهلاكية تتدرّب على ما يُدخَل إليها.
ولا يتّخذ الذكاء الاصطناعي قرارات بشأنك. فالتقدير الفوري وتقرير الاستبيان حسابات تقوم على قواعد ثابتة كتبناها؛ ويقرّر إنسانٌ هل نعمل معك وبأي سعر.
وحين يحتاج مشروع إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي على مادّتك — داخل نظام نبنيه لك — يُتّفق معك كتابةً على الأداة، وحدود البيانات، وإعداد مدّة الحفظ، قبل رفع أي شيء.
كم من الوقت نحتفظ به
الحجوزات والرسائل والاستبيانات والمستندات المرفوعة التي لا تتحوّل إلى مشاريع تُحذف خلال 12 شهرًا.
وسجلّات المشاريع تُحفظ 7 سنوات، وهي المدّة التي تفرضها قواعد حفظ السجلّات الضريبية والتجارية في أستراليا. والمستندات التي رفعتها لمشروع تُحفظ طوال عمر ذلك المشروع، ثم يُتعامل معها كما اتّفقنا معك.
حقوقك
يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب منّا تصحيحه، وأن تطلب منّا حذفه — بما في ذلك حجز أو استبيان والمستندات التي رفعتها معه. راسلنا على hello@levantsystems.cloud وننفّذ الطلب خلال 30 يومًا — وفي الأغلب خلال الأسبوع نفسه.
وإن لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات الأسترالي (Office of the Australian Information Commissioner) عبر oaic.gov.au.
تواصل معنا
Levant Systems، سيدني، نيو ساوث ويلز. البريد الإلكتروني hello@levantsystems.cloud. نردّ خلال يوم عمل واحد.
وتُراجَع هذه السياسة كلّما تغيّر ما يجمعه الموقع. والتاريخ أعلاه هو تاريخ آخر مراجعة.